E-MED:Etude/syst�mes informatiques de gestion administrative des DPM
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Etude sur les syst�mes informatiques de gestion administrative des DPM
Bonjour,
Nous menons une �tude comparative des logiciels de gestion administrative
utilis�s dans les DPM des pays d'Afrique francophone.
Cela concerne essentiellement la gestion des principales fonctions des DPM :
enregistrement des m�dicaments, autorisations d'importation, contr�le des
stup�fiants et psychotropes, gestion des �tablissements pharmaceutiques
(licences, etc.), statistiques diverses, etc.
Afin de mener � bien cette �tude, nous souhaitons pouvoir obtenir pour le
grand nombre possible de pays d'Afrique francophone quelques donn�es
g�n�rales sur l'�tat de leur informatisation.
Puis-je demander aux Directeurs de la Pharmacie et du M�dicament et � leurs
collaborateurs, aux assistants ou conseillers techniques travaillant au
niveau des DPM ou des Minist�res de la Sant�, ou encore � tous ceux qui ont
l'occasion d'un contact sur place avec les DPM et qui acceptent de nous
apporter cette aide, de bien vouloir, par retour e-mail, me renvoyer les
quelques informations dont j'ai besoin.
Les questions pos�es sont les suivantes :
1. La DPM du pays (...) est-elle informatis�e ?
2. Quelles sont les fonctions qui sont informatis�es ?
3. Quel est le logiciel ou l'application informatique utilis� ? Y a-t-il
�ventuellement plusieurs outils utilis�s pour des fonctions sp�cifiques ?
4. Donn�es g�n�rales sur le logiciel :
- Depuis quand est-il install� ?
- Quelle version utilisez-vous actuellement ?
- Est-ce la m�me version que celle install�e � l'origine ou y a-t-il eu une
�volution de l'outil ?
- Qui a d�velopp� le logiciel utilis� ?
- Avez-vous b�n�fici� d'un appui en mati�re de formation, d'installation et
de mise en route ? Par qui et pendant quelle dur�e ?
- Avez-vous b�n�fici� d'un d�veloppement sp�cifique � votre environnement ?
De quel ordre : simple configuration, d�veloppement de fonctionnalit�s
sp�cifiques pour le traitement de certaines donn�es (lesquelles), �ditions
personnalis�es, autre ?
- Avez-vous un syst�me de maintenance du logiciel ? (nous entendons par
"maintenance" un appui apport� en cas de probl�me � l'utilisation, que ce
soit une panne logicielle ou un probl�me de ma�trise de l'outil) Sous
quelle forme ? Avec qui ?
5. Fonctionnement du logiciel :
- Quelles sont les fonctions de la DPM qui sont g�r�es et suivies � l'aide
de l'outil logiciel ?
- Quelles sont les fonctions qui ne sont pas g�r�es par le logiciel et qui
selon vous devraient l'�tre ?
- L'outil logiciel est-il utilis� en routine r�guli�re ?
- Si non, pourquoi ?
6. Satisfaction :
- La DPM est-elle globalement satisfaite du logiciel ?
- Si non, pourquoi ?
- Quels sont les points forts du logiciel ? (citer les plus importants selon
vous)
- Quels sont ses points faibles ? (idem)
- Que pourrait-on faire pour am�liorer l'outil logiciel ?
Les donn�es issues de ce questionnaire seront utilis�es, par un travail de
comparaison, pour une �valuation de l'outil informatique actuellement en
place dans une DPM.
Si les DPM le souhaitent (� signaler dans la r�ponse), nous pourrons leur
communiquer, en feedback, le r�sultat global de cette enqu�te. Nous le
ferons soit en direct � l'attention de chacun, soit, comme pour cette
demande, par le canal de e-med.
Je remercie par avance tous ceux qui accepterons de r�pondre � ces quelques
questions.
Daniel Vandenbergh
Pharmacien
AEDES
34 rue Joseph II
B-1000 Bruxelles
Belgique
t�l. : +32 2 209 10 20
fax : +32 2 219 09 38
e-mail : dvandenbergh@aedes.be
dvandenbergh@eudoramail.com
site WEB : http://www.aedes.be
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